1 Jobs found

Poskytuje eskaláciu technickej podpory na riešenie problémov so spotrebiteskými zákazníkmi. Riadi, koordinuje a poskytuje najvyššiu úrove technických sluieb zákazníkom, aby bola zaistená stála spokojnos zákazníkov. Kúové úlohy a zodpovednosti: Zodpovednos za odpovede na otázky zákazníkov, ktoré sú technického charakteru pre podniky a/alebo spotrebiteov; registrácia, komplexné riešenie problémov so sieou, modemy a PC, multistatické IP adresy, pin diery, presmerovanie portov, izolácia problémov týkajúcich sa smerovaov a prepínaov. Ako Úrove II vedie a podporuje ostatných zástupcov v centre a koordinuje ich s inými organizáciami vrátane Inštalácií a opráv (I&R), Manamentu ivotného cyklu a Centra sieových informácií v prostredí 24x7. Zodpovednos za riešenie a sledovanie otázok týkajúcich sa zl...